Espace client
Bienvenue dans votre espace client.
Vous pouvez accéder aux outils de télémaintenance et au suivi de vos contrats d'assistance.
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Les outils de télémaintenance |
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Procédure de consultation de vos contrats d'assistance. A l'aide de votre login et mot de passe, vous accédez à la liste: - de vos demandes d'assistance en cours - de vos contrats d'assistances Sage et Technique - de vos logiciels Sage |
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Liste de vos contrats :
Les contrats en cours chez Inseco sont affichés dans la liste. Le solde du contrat est affiché pour vous permettre de suivre votre consommation sur les contrats Inseco. Le solde des contrats Sage (illimités) vous permet de suivre le volume d'assistance utilisé.
Détail du contrat :
En cliquant sur le numéro du contrat, vous accédez à l'ensemble des tickets d'assistance qui ont été créés pour ce contrat.
En cliquant sur la référence du ticket, vous accédez à l'ensemble des saisies réalisées pour ce ticket d'assistance.
Suivi des demandes en cours :
Vous disposez de vos demandes en cours de traitement par nos services, et pouvez accéder aux différents pointages déjà saisis sur chaque demande en cliquant sur le code référence.
